Términos y Condiciones

Las ventas por internet de Productos TyC, operan en el sitio web www.productostyc.com, de propiedad de Sociedad Comercial Productos TyC SpA, RUT 76.059182-3, en adelante “Productos TyC”. Este sitio web es una plataforma para la exhibición y venta de productos del mar, ya sea materia prima para elaboración o ya integrado a otras materias primas no marinas en formato de producto elaborado listo para consumir y otros de similar índole. Todos los usos, los contratos y transacciones que se efectúen en el carro de ventas web, como asimismo sus efectos jurídicos, se sujetan a los presentes términos y condiciones, así como a la legislación chilena vigente, en particular a la Ley sobre Protección de los Derechos de los Consumidores.

1.- CONDICIONES DE USO:

Las siguientes son las condiciones generales de uso del carro de ventas web de Productos TyC:
1.1.- El acto de registro del usuario o bien la compra usando el “carro de venta” implican el conocimiento y aceptación de los presentes Términos y Condiciones.
1.2.- La identificación del cliente con su nombre completo, Rut, dirección particular, correo electrónico y número de teléfono es condición necesaria para realizar compras usando el “carro de ventas”.

2.- DERECHO A MODIFICACIÓN DE TÉRMINOS Y CONDICIONES:

Productos TyC se reserva el derecho a variar estos Términos y Condiciones en cualquier momento con la única obligación de publicar periódicamente los cambios realizados en el mismo sitio web www.productostyc.com en la página llamada Términos y Condiciones, accesible en el enlace con el mismo nombre.

3.- CONTRASEÑA:

La administración de la clave secreta es de absoluta responsabilidad de cada cliente. Su entrega a o utilización por terceras personas, no implicará responsabilidad alguna de parte de Productos TyC. En caso de extravío, hurto, robo, mal uso de la clave o cualquier otra eventualidad de esta naturaleza, cada cliente tendrá la obligación de cambiarla inmediatamente.

4.- VERACIDAD Y ACTUALIZACIÓN DE INFORMACIÓN:

Los datos proporcionados por el cliente al momento del registro serán considerados como fidedignos y será responsabilidad de cada cliente mantenerlos actualizados. Es decir, Productos TyC queda liberada de cualquier responsabilidad derivada de datos no actualizados o falsos. Éstos serán tratados de manera confidencial y serán utilizados exclusivamente para procesar la compra y el despacho a domicilio.

5.- PRECIOS:

Los precios exhibidos a través del carro de venta sólo tienen aplicación para las compras efectuadas en la página web www.productostyc.com y no son aplicables a transacciones efectuadas en las tiendas de Productos TyC. Asimismo, los precios exhibidos en las tiendas de Productos TyC, no necesariamente tienen aplicación a las transacciones efectuadas en el carro de venta Web.
En caso que el precio de un producto, por un error involuntario de Productos TyC, se encontrase publicado a un valor excesivamente inferior a su valor de costo, y evidenciando claramente un error involuntario en la manipulación de los sistemas o resultado de operaciones propias de los mismos, (Por ejemplo publicando un precio de venta $1 o $0), Productos TyC se reserva el derecho de dejar sin efecto dicha compra/venta o bien corregir y normalizar el precio, de manera que el cliente tenga conocimiento de su valor real y tenga luego la posibilidad de confirmar o no su compra en base a dicha información. Cualquier pago realizado en dichas transacciones erróneas será reintegrado en su totalidad al comprador.

6.- DERECHO A MODIFICAR “CARRO DE VENTAS WEB:

Productos TyC se reserva el derecho a modificar, sin previo aviso, cualquier información contenida en el Carro de ventas, especialmente y a modo de ejemplo: precios, stock, características y fichas técnicas de productos, descuentos y ofertas en general.

7.- RESPALDO:

Toda compra realizada en el “carro de ventas” de Productos TyC estará debidamente documentada y formalizada con la entrega del documento de compra sea éste boleta o factura.

8.- STOCK:

Si el producto está publicado en nuestro sitio www.productostyc.com significa que tiene unidades en stock.

9.- CONSENTIMIENTO Y VALIDACIÓN DE LA COMPRA:

En sus tiendas y sitio web, Productos TyC ofrece bienes y servicios, que podrán ser comprados por vía electrónica o telefónica, según corresponda. Toda aceptación de oferta quedará sujeta a la validación que efectuará Productos TyC. Esta validación se realizará en la plataforma tecnológica o bien en las oficinas de Productos TyC y, de ser necesario, a través de una comunicación telefónica con el cliente o a través del medio que Productos TyC disponga en el futuro. En consecuencia, dicha validación es un requisito para la formación del consentimiento de toda compra.

9.1.- La validación de la compra comprenderá una revisión de los siguientes elementos:

  •        El stock disponible al momento de la aceptación de la oferta.
  •        Verificación de fondos debidamente depositados en la cuenta corriente de Productos TyC y/o validación de Transbank             según sea el medio de pago utilizado por el cliente.
  •        Verificación de los datos personales suministrados por el cliente a Productos TyC.

9.2.- Validación en Carro de Compras: Una vez que se cumplan estos presupuestos de compra, el sitio web desplegará en el carro de compras del usuario la orden de compra final, en que se hará un resumen de los productos y costos que el usuario haya agregado al carro de Compras. La orden de compra no representa obligación para Productos TyC hasta que no haya sido aceptada por ésta.

9.3.- Validación por escrito: La validación será informada al cliente mediante una confirmación escrita que Productos TyC enviará a la dirección de correo electrónico que haya registrado el cliente, o por cualquier medio de comunicación que garantice el debido y oportuno conocimiento del cliente, el que se le indicará previamente.

10.- MEDIOS DE PAGO:

Las compras realizadas por medio del “carro de ventas” admiten los siguientes medios de pago:
Tarjetas de débito bancarias acogidas al sistema Redcompra®: Tarjetas emitidas en Chile por bancos nacionales, que se encuentren afiliadas a Transbank. Las compras por este medio no se consideran hechas en efectivo.
Tarjetas de crédito bancarias: Tarjetas emitidas en Chile que se encuentren afiliadas a Transbank.